Una cuenta de cobranza en mi informe de crédito no es mía
Una cobranza desconocida puede ser un error de reporte, un expediente mezclado o robo de identidad. Aquí le explicamos cómo averiguar cuál es y qué enviar.
Primero, averigüe qué es
Fíjese en el nombre del acreedor original y en la fecha de apertura. A veces un cobrador usa un nombre distinto al de la empresa con la que usted trató, así que puede ser una cuenta vieja que olvidó. Si de verdad nunca tuvo la cuenta, puede ser un expediente mezclado (alguien con un nombre o SSN parecido) o robo de identidad.
Si podría ser robo de identidad
Haga un informe en IdentityTheft.gov. Luego use la carta de bloqueo por robo de identidad de nuestro generador de cartas. Por lo general, los burós deben bloquear la información dentro de 4 días hábiles después de recibir su informe y su solicitud. Considere un congelamiento de crédito gratis en cada buró.
Disputar con los burós
Envíe una disputa a todos los burós que la muestren, diciendo que la cuenta no es suya.
Pida al cobrador que presente pruebas
Si el cobrador le envió un aviso, puede disputar por escrito dentro del período de validación indicado en ese aviso. El cobrador debe dejar de cobrar hasta que le envíe por correo la verificación. Use la carta de "pruebe la deuda" de nuestro generador.
Reportar problemas
Puede presentar una queja ante la CFPB y ante el fiscal general de su estado. Muchos estados también otorgan licencias a los cobradores de deudas; en California es el DFPI.
Preguntas
¿Debo pagar una cobranza que no es mía para que desaparezca?
Pagar no prueba que sea suya, y puede que no la elimine. Primero dispútela y pida pruebas. Si lo están demandando, hable con un abogado o con una oficina de ayuda legal.
Información general, no asesoría legal. Fuentes: CFPB, FTC. Revisado en noviembre de 2026.