Cómo disputar errores del informe de crédito (paso a paso)

1. Obtenga los tres informes

Vaya a annualcreditreport.com, el único sitio gratuito oficial. Puede obtener informes gratis de Equifax, Experian y TransUnion cada semana. El informe de cada buró puede ser diferente, así que revise los tres.

2. Marque lo que está mal

Revise línea por línea. Errores comunes:

• Cuentas que no son suyas, o que pertenecen a alguien con un nombre parecido
• Pagos atrasados cuando usted pagó a tiempo
• Saldos o límites de crédito incorrectos
• Una deuda pagada que aún aparece como no pagada
• La misma deuda aparece dos veces (a menudo el prestamista original y un cobrador muestran un saldo)
• Artículos negativos de más de 7 años desde el primer pago omitido
• Nombre, dirección o empleador incorrectos

3. Reúna pruebas

Estados de cuenta bancarios, confirmaciones de pago, cartas que digan que una deuda fue pagada o saldada, o un informe de la policía o de IdentityTheft.gov. Envíe copias, nunca originales.

4. Envíe una disputa a cada buró que muestre el error

Puede disputar en línea, por teléfono o por correo. El correo enviado certificado con acuse de recibo le da prueba de lo que envió y cuándo. Nuestro generador de cartas gratis escribe una carta para cada buró. Incluya una copia de su identificación y una factura que muestre su dirección.

5. Vigile los plazos

Por lo general, el buró tiene 30 días después de recibir su disputa para investigar (hasta 45 en algunos casos, como las disputas presentadas después de recibir su informe anual gratis). Debe pasar su disputa y sus pruebas a la empresa que reportó el artículo, y enviarle los resultados por escrito dentro de los 5 días hábiles después de terminar.

6. Si nada cambia

Puede disputar directamente con el prestamista, preguntarle al buró cómo verificó el artículo, agregar una declaración breve a su expediente, o presentar una queja ante la CFPB.

Preguntas

Información general, no asesoría legal. Fuentes: CFPB, FTC. Revisado en noviembre de 2026.