Câu hỏi thường gặp
Trả lời thẳng thắn, không thổi phồng.
Quý vị có thể xóa các khoản trả chậm đã thật sự xảy ra không?
Không phải bằng cách khiếu nại. Thông tin chính xác, còn hiệu lực có thể ở lại trên báo cáo của quý vị tới 7 năm. Quý vị có thể gửi thư xin thiện chí đề nghị bên cho vay xóa, nhưng họ không bắt buộc.
Việc này có làm tăng điểm của tôi không?
Có thể, nếu các sai sót được sửa. Chúng tôi không bao giờ hứa hẹn điểm số hay kết quả, và ai hứa hẹn là đang vi phạm pháp luật.
CPN là gì? Tôi có nên dùng không?
Không. “CPN” hay “danh tính tín dụng mới” thường là số An Sinh Xã Hội bị đánh cắp. Dùng nó là tội liên bang.
Tôi có phải trả tiền để dùng công cụ soạn thư không?
Không. Miễn phí, và những gì quý vị gõ không được gửi cho chúng tôi.
Tôi nên khiếu nại trực tuyến hay qua thư?
Cách nào cũng được. Gửi bằng thư bảo đảm có biên nhận (certified, return receipt) cho quý vị bằng chứng về những gì đã gửi và khi nào.
Nếu cơ quan tín dụng nói mục đó đã được xác minh thì sao?
Quý vị có thể hỏi mục đó đã được xác minh như thế nào (loại thư 5), khiếu nại trực tiếp với bên cho vay, thêm một lời giải thích vào hồ sơ, hoặc nộp đơn khiếu nại lên CFPB.
Quý vị có đưa ra lời khuyên pháp lý không?
Không. Nếu chủ nợ kiện quý vị hoặc quý vị cho rằng quyền của mình bị vi phạm, hãy nói chuyện với luật sư về người tiêu dùng hoặc trợ giúp pháp lý miễn phí.