如何對信用報告錯誤提出異議(逐步說明)

1. 取得三份信用報告

前往 annualcreditreport.com,這是唯一的官方免費網站。您每週都可以從 Equifax、Experian 和 TransUnion 取得免費報告。每家機構的報告可能不同,所以三份都要檢查。

2. 標出錯誤之處

逐行檢查。常見的錯誤:

• 不是您的帳戶,或屬於姓名相似的其他人的帳戶
• 明明準時付款卻被記為逾期
• 錯誤的餘額或信用額度
• 已付清的債務仍顯示為未付
• 同一筆債務被列出兩次(通常是原始貸款機構和催收機構都顯示餘額)
• 自首次漏繳起超過 7 年的負面項目
• 錯誤的姓名、地址或雇主

3. 準備證明文件

銀行對帳單、付款確認、說明債務已還清或和解的信函,或警方報告或 IdentityTheft.gov 報告。請寄影本,絕不要寄正本。

4. 向每一家顯示錯誤的信用報告機構提出異議

您可以在線上、電話或郵寄提出異議。以掛號信(附回執)寄出,可以證明您寄了什麼、什麼時候寄的。我們的免費信函產生器會為每一家信用報告機構各寫一封信。請附上您的身分證件影本和顯示您地址的帳單。

5. 留意期限

信用報告機構通常從收到您的異議起有 30 天進行調查(某些情況下最多 45 天,例如在取得免費年度報告後提出的異議)。它必須把您的異議和證明轉交給報告該項目的公司,並在完成調查後 5 個營業日內以書面把結果寄給您。

6. 如果沒有任何改變

您可以直接向貸款機構提出異議、詢問信用報告機構如何查證該項目、在您的檔案中加入簡短說明,或向 CFPB 提出投訴。

問答

一般資訊,不是法律建議。資料來源:CFPB、FTC。於 2026 年 11 月核對。