Cuánto tarda una disputa del informe de crédito, y qué hacer si no responden
La ley federal les pone un plazo a los burós una vez que reciben su disputa.
La regla de los 30 días
Según la Fair Credit Reporting Act (Ley de Informe Justo de Crédito), un buró generalmente tiene 30 días desde que recibe su disputa para investigar. Se puede extender hasta 15 días si usted envía más información durante ese tiempo, y son 45 días si disputó después de recibir su informe anual gratis. Enviarla por correo certificado con acuse de recibo le da prueba de la fecha de inicio.
Lo que deben hacer
El buró envía su disputa a la empresa que reportó el artículo, y debe eliminar o corregir todo lo que sea incorrecto, incompleto o que no se pueda verificar. Debe enviarle los resultados por escrito dentro de 5 días hábiles después de terminar, con una copia gratis de su informe si algo cambió.
Si dicen que está "verificado"
Puede preguntar cómo lo revisaron: si lo pide, el buró debe darle el nombre y los datos de contacto de la empresa en la que se basó. También puede disputar directamente con esa empresa, agregar más pruebas o agregar una declaración breve a su expediente.
Si no responden
Presente una queja ante la CFPB (gratis, en línea). Guarde sus cartas, recibos y las respuestas del buró. En Mi Crédito, cada carta enviada muestra la fecha límite de respuesta y se pone roja cuando está atrasada.
Preguntas
¿Puede volver a aparecer algo que se eliminó?
Solo si la empresa certifica que es correcto, y el buró debe avisarle por escrito dentro de 5 días hábiles.
¿Disputar daña mi puntuación?
No. Disputar no baja su puntuación.
Información general, no asesoría legal. Fuentes: CFPB, FTC. Revisado en noviembre de 2026.