Khiếu nại báo cáo tín dụng mất bao lâu, và nếu họ không trả lời thì sao
Luật liên bang buộc các cơ quan tín dụng phải làm trong thời hạn kể từ khi nhận được khiếu nại của quý vị.
Quy định 30 ngày
Theo Fair Credit Reporting Act (Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng), nói chung cơ quan tín dụng có 30 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của quý vị để điều tra. Thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 15 ngày nếu quý vị gửi thêm thông tin trong thời gian đó, và là 45 ngày nếu quý vị khiếu nại sau khi nhận báo cáo miễn phí hằng năm. Gửi thư bảo đảm có phiếu báo nhận giúp quý vị có bằng chứng về ngày bắt đầu.
Những gì họ phải làm
Cơ quan tín dụng gửi khiếu nại của quý vị đến công ty đã báo cáo mục đó, và phải xóa hoặc sửa bất cứ thông tin nào không chính xác, không đầy đủ hoặc không thể xác minh. Họ phải gửi kết quả cho quý vị bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất, kèm một bản báo cáo miễn phí nếu có gì thay đổi.
Nếu họ nói là "đã xác minh"
Quý vị có thể hỏi họ đã kiểm tra như thế nào: nếu quý vị hỏi, cơ quan tín dụng phải cho biết tên và thông tin liên lạc của công ty mà họ đã dựa vào. Quý vị cũng có thể khiếu nại trực tiếp với công ty đó, gửi thêm bằng chứng, hoặc thêm một lời giải thích ngắn vào hồ sơ.
Nếu họ không trả lời
Hãy nộp khiếu nại lên CFPB (miễn phí, trên mạng). Giữ lại thư, biên nhận và các câu trả lời của cơ quan tín dụng. Trong Tín Dụng Của Tôi, mỗi thư đã gửi đều hiện ngày hạn trả lời và chuyển sang màu đỏ khi trễ hạn.
Câu hỏi
Một mục đã bị xóa có thể xuất hiện lại không?
Chỉ khi công ty xác nhận rằng thông tin đó chính xác, và cơ quan tín dụng phải báo cho quý vị bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc.
Khiếu nại có làm giảm điểm của tôi không?
Không. Khiếu nại không làm giảm điểm của quý vị.
Thông tin chung, không phải lời khuyên pháp lý. Nguồn: CFPB, FTC. Đã kiểm tra vào tháng 11 năm 2026.